窜货行为是所有渠道冲突中*为典型的现象,部分经销商为获得非正常利润,以低于厂家规定*低限价向非辖区销货,导致企业价格渠道体系混乱,其他经销商对产品品牌丧失信心,产生的危害也是相当严重。 如何解决窜货问题呢?一般有以下几种方式: 1、减少渠道分销网的层数; 2、合理分布大分销商的地盘; 3、制定可以执行的资格考核办法以及奖惩措施,例如,收取大分销商的诚意金等; 4、把不同的编号批次的商品分给不同的分销上,以便从技术上分辨和控制窜货行为; 5、完善渠道管理和考核队伍,严格制度,及时评估,同时要注意培养新的,符合企业要求的分销商,以备替代或完善渠道网络。 6、对市场进行窜货调查。如找第三方专业深圳神秘顾客有限公司(SMS),通过严格培训的调查人员,扮演消费顾客去采购产品,对渠道低价进行摸底,对低于渠道*低价的进行购买查看是否窜货。 深圳神秘顾客SMS帮助客户: 1、了解各渠道价格真实状况,并对产品型号铺货情况进行调研; 2、通过调查了解渠道低价行为,并购买产品以此查清窜货情况; 深圳神秘顾客SMS调查优势: 1、调查员均是熟悉该行业的相关人士,具有专业调查能力和洞察力,对行业以及工作规范有一定的了解,其次,要培训熟悉神秘顾客的工作流程,并处理突发事件的能力和处理方式; 2、神秘顾客调查是在服务人员不知情的情况下出现,每月随机检查,避免被发现; 神秘顾客调查是渠道窜货检查的常用方式,运用得当可以帮助渠道管理工作更好的发展,增加市场竞争力。 【关于我们SMS】 深圳神秘顾客有限公司(SMS)是由行业内数十家专业市场调研、咨询公司组成的神秘顾客调研联盟体,服务网点遍布全国乃至东南亚地区200多个主要城市。十多年以来,专业神秘顾客团队发展壮大到3000余人,并累计为各行各业1000余家企业、事业及**机构提供了专业神秘顾客服务,赢得了广大客户的信任和支持。 深圳神秘顾客有限公司(SMS)拥有丰富的神秘顾客暗访经验,自建专业数据采集系统实时监控,严格遵循国际行业规范,运用先进科学的暗访技术,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,致力于为客户提供精准的、客观的、科学数据信息,帮助更多的企业提高营销决策水平,助力企业发展进程。